Business Englisch mit LCCI

Wichtige Informationen

Unterrichtsform: Präsenzunterricht
Vermittlungsquote 80 %
Interne Personalvermittlung
Zertifiziert nach AZWV

Maßnahmennummer Berlin: 955/093/12
Maßnahmennummer Potsdam: 039/248/10

Weiterbildungsinhalt

Effective Socialising (Effiziente allgemeine Geschäftskommunikation)
- Korrekte Begrüßung, Verabschiedung, Small talk
- Bewusst machen interkultureller Hürden und Fallen
- Anwenden der interkulturellen Kommunikation in Höflichkeitsformen und Umgangssprache
- Einladung, Dank und Ablehnung aussprechen
- Wertschätzung ausdrücken, Angebote machen
- Interkulturelle Kompetenz erwerben / Grad der Bewusstheit bei der Lösung
- interkulturelle Probleme erhöhen, d.h. Problembereiche so angehen, dass Probleme nicht entstehen können / weitestgehend vermieden werden

Effective Telephoning (Erfolgreiches Telefonieren)
- Vorbereitung, Eröffnungs- und Abschluss-Stereotype mit korrekten, situationsadäquaten Umgangsformen
- Höflichkeitsformeln und bewusste Nutzung interkultureller Kenntnisse
- Unerwartete Anrufe meistern, Reklamationen und Beschwerden
- Konfliktmanagement gezielt anwenden

The Language of Meetings and Negotiations (Beratungen und Verhandlungen)
- Standpunkte darstellen und vertreten, argumentieren, Alternativen aufzeigen
- Vorschlagen, akzeptieren, ablehnen, zusammenfassen
- Informationsaustausch, Kooperation erzeugen, Optionen generieren
- Vorschlagen, auf Vorschläge reagieren, Konditionen aushandeln, Übereinkunft erzielen

Secretarial English (Bürokommunikation im Sekretariatsbereich)
- Sicherheit im Kundenverkehr: Empfang, Anfragen, Wünsche, Termine
- Effektive Telefonstrategien
- Verstehen und konventionsgerechtes Verfassen von typischer Geschäfts-Korrespondenz
- Gezielte Aneignung des unternehmenstypischen Wortschatzes

Meetings and Opinions Communication Skills in Business (Meetings und Meinungsaustausch)
- Gesprächseröffnung und –abschluss, Gesprächsführungsstrategien
- Effektive Teilnahme an Geschäftsbesprechungen
- Informationsaustausch, nichtverbale Kommunikation
- Zustimmung, eingeschränkte Zustimmung, Ablehnung
- Meinungen verstehen und ausdrücken
- Präsentationsstrategien
- Vorschläge machen, Alternativen diskutieren und begründen

Trends, Patterns and Predictions (Geschäftsverläufe verstehen und erklären)
- Wirtschaftliche Trends verstehen, analysieren und beschreiben
- Tabellarische und graphische Darstellungen erläutern
- Vorhersagen darstellen

Job Application: CV / Interview (Bewerbungsschreiben und -gespräche)
- Erläuterung des englischen und amerikanischen Schul- und Bildungssystems und der entsprechenden Abschlüsse
- „Übersetzung“ der eigenen Abschlüsse
- Individuelle Bewerbungsschreiben mit Cover Letter nach britischem oder amerikanischem Muster fertig stellen: sofortige Anwendbarkeit
- Techniken für erfolgreiche Bewerbungsgespräche kennen lernen und trainieren

Business Correspondence (Geschäftskorrespondenz)
- Konventionen englischer / amerikanischer Geschäftsbriefe
- Letter, Email, Fax-Konventionen
- Ausbau solider Schreibstrategien: von SPO bis stilistische Angemessenheit
- Effektive Strukturen von der Ebene des Satzes über Absatz zum Text
- Logical and textual links
- Umsetzung an Beispielen aus der täglichen Praxis der Teilnehmer

Tasks and Teams (Soft-Skills ausbauen und anwenden)
- Persönlichkeitsstrukturen und Potentiale nutzen
- Arbeiten in Teams mit verschiedenen Verantwortlichkeiten
- Anwenden in realitätsnahen Simulationen und Rollenspielen

Presentation Training (Präsentieren auf Englisch)
- Präsentation eines fachlichen Themas unter Einbeziehung verschiedener Medien
- Vortragsstil: verbal und nonverbal; Publikumsbezug
- Kulturelle Unterschiede
- Struktur des Vortrages, Angemessenheit
- Begrüßung, Überleitung, Abschluss
- Fragen und Antworten

Talking about your city (Vorstellung eines Wirtschaftsstandortes)
- Sehenswürdigkeiten beschreiben
- Geschichtliche Hintergründe und sozio-ökonomische Faktoren darstellen
- Tourismus und Freizeitmöglichkeiten

Der Unterricht findet überwiegend als Präsenzunterricht mit einem Fachdozenten in unseren modern ausgestatteten Seminarräumen statt. Unterstützt wird die Wissensvermittlung durch wöchentlich einen Übungs- oder Projekttag, der in Eigenverantwortung in unserem Hause durchgeführt wird.

Abschluss

IFM - Zertifikat
LCCI-Zertifikat

Zielgruppe
Facharbeiter / Akademiker

Weiterbildungsdauer

2 Monate = 40 Tage

Termine

19.06.2012 bis 13.08.2012 - Potsdam und Berlin - Mehr Infos
14.08.2012 bis 09.10.2012 - Potsdam und Berlin - Mehr Infos
10.10.2012 bis 05.12.2012 - Potsdam und Berlin - Mehr Infos

Weiterbildungsort

Potsdam und Berlin

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