Zertifizierte/-r Qualitätsmanagementbeauftragte/-r / TÜV-Prüfung

Wichtige Informationen

Unterrichtsform: Präsenzunterricht
Vermittlungsquote 80 %
Interne Personalvermittlung
Zertifziert nach AZWV

Massnahmennummer Berlin : 955/296/11
Massnahmennummer Potsdam : 039/248/10

Weiterbildungsinhalt

Grundlagen des Qualitätsmanagements
- Qualitätsmanagement und Qualitätsmanagementsystem
- Qualitätsplanung, -lenkung und -sicherung
- Der Qualitätskreis, Das Qualitätsaudit
- Geschichte, Entwicklungstendenzen und Ansprüche
- Markt und Qualität
- Qualität und Recht, Qualität und Umwelt

Aufbau eines Qualitätsmanagementsystems
- Qualitätsgrundsätze und -ziele
- Modelle für Qualitätsmanagementsysteme
- Der Grundgedanke der Normsysteme
- Normung nach DIN EN ISO 9000 bis 9004 -
- TQM-Konzepte und -Instrumente
- Null-Fehler-Strategie
- Aufbauorganisation eines Qualitätsmanagementsystems
- Das Organigramm eines Unternehmens
- Aufgaben, Verantwortung, Kompetenz und Fähigkeiten der Mitarbeiter
- Abläufe und Prozesse im Unternehmen
- Der Qualitätsmanagement-Beauftragte
- Qualifizierung und Motivation der Mitarbeiter

Entwicklung und Einführung eines Qualitätsmanagementsystems
- Hauptschritte und Aufwände
- Grundzüge und Phasen des Projektmanagements
- Projektplanung, Anwendung der Netzplantechnik
- Istzustands-Analyse, Formulierung des Sollzustands
- Verifizierung der Wirksamkeit
- Pflege und Verifizierung des Qualitätsmanagementsystems

Elemente des Qualitätsmanagements
- Beschreibung des QM-Elements
- Vertragsprüfung
- Design-Lenkung, Lenkung der Dokumente und Daten, Beschaffung
- Lenkung der vom Kunden beigestellten Produkte
- Kennzeichnung und Rückverfolgbarkeit von Produkten
- Prüfungen, Prüfmittelüberwachung, Prüfstatus
- Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen
- Handhabung, Lagerung, Verpackung, Konservierung und Versand
- Lenkung von Qualitätsaufzeichnungen
- Interne Qualitätsaudits
- Schulung, Wartung, Statistische Methoden
- Produktsicherheit und Produkthaftung
- Umweltschutz

Das Qualitätsmanagement-Handbuch nach DIN EN ISO 9001
- Grundlagen des QM-Handbuchs
- Formaler Aufbau, Inhalt, Methodik zur Erarbeitung
- Inhalt der QM-Elemente
- Hinweise zur Formulierung der Qualitätspolitik
- Hinweise zur Ausarbeitung der Qualitätsziele

Bewertung von Qualitätsmanagementsystemen
- Methoden zur internen Bewertung des Qualitätsmanagementsystems
- Zertifizierung von Qualitätsmanagementsystemen
- Qualitätszirkel, Moderation, Arbeitsrecht, Arbeitsverträge

Produkthaftung und Qualitätsvereinbarungen
- Gewährleistungshaftung, Produkthaftung, Qualitätssicherungsvereinbarungen.
- EU-Richtlinien, Europäische Normen
- Globales Konzept
- Akkreditierung
- Zertifizierung und Akkreditierung im Bereich der Pflege und Verifizierung des Qualitätsmanagements

Methoden und Techniken der Qualitätssicherung
- Einführung in das Thema Qualitätsinformationsfluss und rechnergestützte Qualitätssicherung
- CAQ, Qualitätsdaten, Qualitätsdatenerfassung und -verarbeitung
- Aufbau, Einführung und Implementierung moderner CAQ-Systeme

Werkzeuge des Qualitätsmanagements
- Planungsmethoden
- Problemanalysetechniken, Kreativitätstechniken, Präsentationstechniken
- Die sieben Arbeitsinstrumente des QMB

Zuverlässigkeitsprüfung
- Kenngrößen und Kennfunktionen der Zuverlässigkeit
- Erstellung von Verteilungsfunktionen, Zuverlässigkeitstests
- Zuverlässigkeit von Systemen
- Objekte mit Erneuerungsprozess
- Zuverlässigkeit in der Entwicklungsphase
- Zuverlässigkeitsarbeit

Qualitätsprüfung
- Einführung
- Prüforganisation, Prüfplanung, Prüfmittel

Der Unterricht findet überwiegend als Präsenzunterricht mit einem Fachdozenten in unseren modern ausgestatteten Seminarräumen statt. Unterstützt wird die Wissensvermittlung durch wöchentlich einen Übungs- oder Projekttag, der in Eigenverantwortung in unserem Hause durchgeführt wird.