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Büroorganisation

Wichtige Informationen Wichtige Informationen

  • Unterrichtsform: Präsenzunterricht
  • Vermittlungsquote 80 %
  • Interne Personalvermittlung
  • Zertifziert nach AZAV
  • Förderung auch über Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein (AVGS)
  • Maßnahmennummer Berlin: 955/403/14
  • Maßnahmennummer Potsdam: 039/248/14

Weiterbildung Weiterbildungsinhalt

  • Korrespondenz
    • Das richtige Papier
    • Formaler Briefaufbau, DIN-Norm, Briefbeginn und -abschluss
    • Kaufmännischer Schriftverkehr
    • Rechtschreibung und Grammatik
    • Geschäftskorrespondenz per Email
    • Mailingaktionen per Post oder Email
    • Posteingang, Postbearbeitung, Postausgang
  • Organisation am Arbeitsplatz
    • Die perfekte Ablage
    • Ordnungssysteme und Speichermedien
    • Terminvergabe mit MS Outlook
    • Zeitmanagement
    • Datenschutz und Datensicherheit
    • Umweltschutz, Ergonomie und Unfallverhütung
  • Das Telefon
    • Die „lächelnde" Telefonstimme
    • Der erste Kontakt - Sekunden entscheiden
    • Umgang mit schwierigen Kunden
    • Beschwerdemanagement
  • Aufgaben
    • Vorbereitung von Dienst- und Geschäftsreisen
    • Vorbereitung von Besprechungen und Konferenzen
    • Vorbereitung von Veranstaltungen
    • Protokollführung
    • Vorbereitung von Präsentationen
  • Businessknigge
    • Takt und Höflichkeit im beruflichen Alltag
    • Persönliche Wirkung und Wahrnehmung
    • Manieren, Etikette und Umgangsformen
    • Vorstellen und Begrüßen
    • Small-Talk
    • Kleider-Knigge
    • Catering
  • Selbstmarketing
    • Die „richtige" Bewerbung
    • Das Bewerbungsgespräch

Weiterbildung Abschluss
  • IFM - Zertifikat

Weiterbildung Zielgruppe
Facharbeiter/ Akademiker und kaufmännische Angestellte

Weiterbildung Weiterbildungsdauer

1 Monat 20 Tage


Weiterbildung Termine

20.11.2014 bis 17.12.2014 - Berlin Charlottenburg und Potsdam   Mehr Infos
18.12.2014 bis 23.01.2015 - Berlin Prenzlauer Berg   Mehr Infos


Weiterbildung Unsere Standorte

Berlin Charlottenburg, Berlin Prenzlauer Berg, Potsdam

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