Kundenorientierung und Verkauf

Wichtige Informationen

Unterschiedliche Kunden sollen besser verstanden werden. Deren Vorlieben sollen genutzt werden, um dadurch einfacher zum Ziel zu gelangen. Sie werden in der Lage sein, ein Gespräch leichter zu führen.

Seminarinhalt

Wahrnehmungsübungen
Unterschied zwischen Beobachtung und Interpretation
Unterschiedliche Kundentypen
Kontaktaufbau gezielt gestalten
Gesprächsführung
Fragetechniken
Unterscheidung und Umgang mit schwierigen Kundensituationen

Zielgruppe
Mitarbeiter, die internen und externen Kundenkontakt haben

Seminardauer

2 Tage à 6 Stunden
09:00 bis 16:00 Uhr

Preis

Die Teilnahmegebühr pro Person beträgt 950,00 EUR
(incl. 19% MwSt. 1.130,50 EUR)

Für mehr als 3 Teilnehmer aus einem Unternehmen gewähren wir einen Mengenrabatt.

Termine

05.06.2012 bis 06.06.2012 - Mehr Infos - Anmelden
03.07.2012 bis 04.07.2012 - Mehr Infos - Anmelden
07.08.2012 bis 08.08.2012 - Mehr Infos - Anmelden
04.09.2012 bis 05.09.2012 - Mehr Infos - Anmelden
04.09.2012 bis 13.09.2012 - Mehr Infos - Anmelden
09.10.2012 bis 10.10.2012 - Mehr Infos - Anmelden
06.11.2012 bis 07.11.2012 - Mehr Infos - Anmelden
06.11.2012 bis 15.11.2012 - Mehr Infos - Anmelden
04.12.2012 bis 05.12.2012 - Mehr Infos - Anmelden
08.01.2013 bis 09.01.2013 - Mehr Infos - Anmelden
05.02.2013 bis 14.02.2013 - Mehr Infos - Anmelden
05.02.2013 bis 06.02.2013 - Mehr Infos - Anmelden
05.03.2013 bis 06.03.2013 - Mehr Infos - Anmelden
09.04.2013 bis 10.04.2013 - Mehr Infos - Anmelden
07.05.2013 bis 08.05.2013 - Mehr Infos - Anmelden

Bei Firmenseminaren werden die Termine mit dem Unternehmen individuell vereinbart.